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搬運業務

報價及運作流程

明朗搬運標誌

報價及運作流程

  1. 客戶透過電話、網上即時估價系統或WhatsApp查詢
  2. 商議搬運流程
  3. 確認有關報價及條款
  4. 繳付報價單之30%費用
  5. 免費送上紙箱及衣物膠袋
  6. 本公司搬運技術員執行有關工作 (注意:客戶需於搬運當日前自行把瑣碎物品包裝、入箱及封存。)
  7. 客戶繳付餘下費用
  8. 本公司會以電話、WhatsApp或SMS進行滿意度調查

  • 電話諮詢 - 我們有專人接聽客戶電話諮詢,初步了解客戶的搬屋日期、及需要的服務。
  • 電話報價 - 經電話諮詢後,本公司可以電話初步報價。
  • 網上報價 - 客戶填寫網上估價系統後,本公司會致電客戶確認報價內容。
  • 簽定搬運合約 - 經現場估價後,若客人使用本公司的服務,可馬上簽訂搬遷合約並留下少量訂金已作搬屋日期留位用途。
  • 免費提供紙箱 - 搬屋前,本公司會提早安排紙箱送給客人,讓客人能預先處理好瑣碎物品。
  • 準時派車 - 依傢俱物品數量,分派最合適的車輛及搬屋師傅,再依客戶所指定的搬屋日子準時到達。
  • 定位服務 - 依客戶傢俱物品分類,順序上車;抵達新居後,再依客人指定位置妥善擺放。
  • 客戶意見回函 - 服務完成後,由客戶填寫「服務問卷調查表」,以反映對此次服務之滿意程度。 

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